博物馆除了具有文化的收藏、研究与展示功能外，在旅游价值开发上也越来越受到重视。在香港，博物馆旅游就是一个热门的话题。最近，内地出台了有关综合性博物馆免费向公众开放的消息，对博物馆来说，既是发展的良好机遇，也是一次重大的考验。在“免费开放”时代来临的背景下，博物馆该如何应对新变化，发挥其更大的作用？香港博物馆的做法很值得我们思考与借鉴。记者在采访中了解到，香港博物馆的运作具有组织架构一体化、陈列展览现代化、展品来源社会化、推广活动网络化、服务设施人性化等特点，为内地博物馆的运作提供了参考。
法宝一：主题展
粤语流行曲也能成展览主题
在香港这个弹丸之地散布着多间介绍历史、艺术及文化的博物馆，里面展示了香港近年在考古方面的发现、文化及历史的遗物，以及很多在国际获奖的艺术作品。这些博物馆大大小小的加起来大约有10多家。不管是综合性的，还是主题类的都有一个共同的特点，就是主题展览非常丰富。几乎没有哪家博物馆不进行主题展览的，有的规模稍大些的博物馆，通常还会同时推出两三个主题展览，内容丰富且更新很快。这使得市民和游客对博物馆充满新鲜感，隔一段时间再去也不会觉得腻味。
值得一提的是，香港博物馆的主题展览并不常常是就文物展文物，更多地是展示文化，而且通常会选取市民与游客十分乐于接受的题材。比如记者在香港文化博物馆看到，这里正推出的展览主题竟是“歌潮·汐韵——香港粤语流行曲的发展”，展览主要分为“早期香港粤语流行曲”“黄金时期”及“近期发展”3个部分。参展的约200件展品包括歌手舞台服饰、音乐创作手稿、歌手及乐队唱片等。展厅讲解员告诉记者，通过这个展览，大家可以回味以往的经典金曲，重温歌手的精湛演出，透视歌曲制作背后的点滴，进一步思索粤语流行歌曲与本土文化的关系。虽然这些展出的物品都还算不上文物，但由于大家对粤语流行歌曲的关注，展览很受欢迎。
法宝二：互动
年轻人成博物馆主力受众
“我们一定要根据主题对藏品和布展方式进行及时更换，这样才能方便观众观看，尤其是吸引年轻人，”位于九龙公园的香港博物馆展厅负责人告诉记者，在香港，很少有博物馆的藏品陈列是长期一成不变的，即便是一些珍品诸如中国古代文物、中国书画、当代香港艺术作品及历史绘画等，需要长期在展览厅展出，也会定期更换来配合不同主题和增加观赏乐趣。
记者在香港博物馆内看到，一进博物馆大厅，首先映入眼帘的是一个折页展架，观众在观展前后都可以非常方便地在展架前免费选取自己感兴趣的主题折页。这些折页的内容都是近期主题展览的内容介绍。而在展厅内，每个展区都会有不同的讲解员配合说明，观众还可以及时提问，而并非像内地博物馆那样，一个讲解员为一组观众从头讲到尾。这样的讲解方式既可以满足不同接受能力的观众的需求，也大大提高了讲解的专业程度。同时，讲解员的解说也非常注重故事性，很少有直接探讨文化价值的。
记者周六、周日在多间博物馆看到，展厅内虽然不算人头攒动，但来访的大多数都是年轻人。他们或单独一人，或三五成群，观看十分认真。展厅负责人告诉记者，香港博物馆的观众大部分都是年轻人，除了博物馆对年轻人实行诸多如免费或半价的优惠外，更重要的是，各家博物馆都十分重视与年轻受众群体的互动，很多博物馆都开办有“博物馆之友”这样的俱乐部，这些俱乐部会定期组织很多年轻人乐于参与的活动或者话题讨论。
法宝三：营销
“香港博物馆月”成功吸纳外地游客
香港博物馆虽然各有不同的偏重，但在营销上却十分重视相互呼应，甚至采取“联袂营销”的方式。记者在香港采访期间，恰逢香港博物馆联合举办“香港博物馆月”活动。多家主要博物馆联手面向市民和游客推广香港文化，还联动旅行社推出香港博物馆深度游，让参观者从不同的角度和层面了解香港，发掘个中趣味。这样的举措，对香港的旅游带动很大，据了解，仅仅面向广东地区营销“香港博物馆月”，第一天报名的游客就达到了1200人。值得一提的是，香港博物馆还针对不同的游客类型，在博物馆月活动中进行分门别类的营销，如亲子游、文化游等，大受游客欢迎，极大地提高了香港博物馆的有效利用率，发掘出了博物馆的文化旅游价值。这对内地博物馆的借鉴价值十分明显。博物馆营销在内地还是一个新鲜话题，尤其是在“免费开放”时代来临后，博物馆如何有效并且持续吸引市民和游客的关注，是一件具有挑战性的事。
“并非免费了，博物馆就一定会有人来”，香港博物馆的一位负责人告诉记者，作为文化产品，博物馆的营销具有与一般商品不同的营销特点，必须处理好非营利与经营之间的关系，优化博物馆产品的营销环境，树立与受众需求相适应的新观念，在陈列展览的内容、形式、服务等方面有所创新，加大营销力度，促进博物馆事业的更大发展。
本报特派记者 赵斌 香港报道
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香港博物馆
香港设有多间不同主题的博物馆，向市民和旅客有系统地介绍香港的传统文化、艺术、历史等主题，这些博物馆交通便利，大部分免费开放，即便是收取入场费，也十分低廉，且不论市民或旅客，60岁或以上长者及全日制学生又可获半价优惠。每周三，香港博物馆均免费开放。游客如想前往多个博物馆参观，则可购买为期一周的博物馆通行证，每张30港元，可在一星期内无限次参观香港大多数博物馆。
