(记者 陶颖)“五一”假期,在玩得高兴的同时,也不要忘了文明出行。近日,四川省旅游产业发展领导小组发布通知,倡导游客理性消费、文明旅游。旅游行业要加强服务意识、热忱为游客服务。
四川省旅游产业发展领导小组表示,各地要广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和“文明旅游温馨提示”,倡导游客理性消费、文明旅游。加强对出境游客的文明礼仪教育,提升文明旅游素质。省旅游局有关负责人介绍,虽然只有3天,但由于“五一”正值春季,气候条件较好,有可能出现游客出行高峰。据成都市旅游局的初步分析,“五一”近郊旅游将成为主体,特别是青城山、都江堰、西岭雪山、三圣花乡、黄龙溪古镇、平乐古镇、洛带古镇等周边景区和农家乐将出现客流高峰。
成都市旅游局要求,各旅行社必须按照《四川省旅游条例》的规定,应当向由省交通行政主管部门公布的,具有旅游客运经营许可的运输企业租用旅游客运车辆,承运旅游团队,签订旅游运输合同,明确运行计划,约定运输路线、运输价格、违约责任,明确发生事故的责任追究和赔偿处理办法。在对外宣传招徕客人时,明确告知高原、海边、丛林等特殊旅游环境应注意的事项,在旅游线路及项目安排上,必须进行安全评估。
团队运行过程中,如发生安全事故,必须立即向110、119、120和当地政府、本单位、成都市旅游局值班室(028-96927)报案,不得瞒报、谎报。法定代表人或总经理应立即赶赴现场,直接参与处理涉及本旅行社的旅游安全事故,包括事故救援、善后处理及赔偿事宜等。